Agence de voyage locale à Cuba
Cuba Criolla, votre agence francophone basée à Cuba.
Notre histoire
Cuba Criolla est née d'un attachement profond à l'île et d'une conviction simple : que Cuba se raconte mieux par ceux qui la vivent au quotidien. Derrière la carte postale du mojito et des vieilles américaines, il y a une terre vibrante, préservée par l'embargo et riche d'une culture rayonnante — une île qui se découvre de l'intérieur.
L'agence figure parmi les premières structures touristiques privées créées par des Cubains, à une époque où le tourisme indépendant restait rare sur l'île. De La Havane à Trinidad, de Viñales à Santiago, l'équipe a tissé au fil des années un réseau de familles, de guides, de chauffeurs et de tenanciers de casas particulares qui forment aujourd'hui la colonne vertébrale de chaque voyage proposé.
Sur place, Juan Emilio est l'agent cubain de référence : c'est lui qui orchestre les itinéraires et qui connaît, de mémoire, chaque détour utile. Nelson et Ania accompagnent les voyageurs avec la chaleur d'une équipe soudée. Depuis la France, Thierry — cubain de cœur — affine chaque projet avec les voyageurs francophones, épaulé par Sylviane pour le suivi administratif et Chichi côté organisation.
Ici, nous ne reproduisons pas des programmes. Nous construisons des voyages qui vous ressemblent.
Un voyage à Cuba se prépare beaucoup dans l’échange. Mon rôle est d’aider les voyageurs à poser les bonnes bases, pour que l’expérience sur place soit simple, humaine et fidèle à leurs envies.
— Thierry, Premier complice des voyages cubains
Notre approche du voyage
Chaque itinéraire est une création unique, pensée autour de vos envies et de notre connaissance intime du terrain.
Sur mesure, vraiment
Pas de catalogue figé. Votre voyage est conçu de zéro selon vos envies, votre rythme et votre budget. Chaque détail est pensé pour vous.
Expertise locale
Notre équipe vit à Cuba. Nous testons personnellement chaque hébergement, chaque guide, chaque expérience que nous recommandons.
Tourisme responsable
Nous privilégions les hébergements familiaux, les guides locaux et les expériences qui bénéficient directement aux communautés locales.
L'équipe qui crée votre voyage
Des passionnés de la Thaïlande, francophones, présents sur place pour vous accompagner à chaque étape.
Thierry
Premier complice des voyages cubains
« Un voyage à Cuba se prépare beaucoup dans l’échange. Mon rôle est d’aider les voyageurs à poser les bonnes bases, pour que l’expérience sur place soit simple, humaine et fidèle à leurs envies. »
Comment ça marche ?
De votre première idée à votre retour, nous sommes à vos côtés à chaque étape.
Échangeons
Racontez-nous vos envies, votre rythme, vos centres d'intérêt. Par téléphone, email ou visio — nous prenons le temps de vous écouter.
Votre voyage prend forme
Nous concevons un itinéraire sur mesure avec hébergements, transports, guides et expériences. Vous recevez une proposition détaillée sous 48h.
Réservation sécurisée
Vous réservez et réglez en France auprès de Nomadays, avec la garantie financière APST et un paiement sécurisé. Votre agence locale prépare ensuite chaque détail sur le terrain.
Vivez l'expérience
Sur place, tout est organisé. Votre carnet de voyage digital, vos contacts locaux, et notre assistance 24h/24 vous accompagnent.
Partagez vos souvenirs
Au retour, partagez votre expérience. Vos retours nous aident à nous améliorer et inspirent les futurs voyageurs.
Notre engagement local
Voyager autrement, c'est aussi contribuer positivement aux communautés qui nous accueillent.
Casas particulares avant tout
Nous privilégions les casas familiales à La Havane, Trinidad ou Viñales, et les paladares privés pour faire vivre l'économie cubaine au quotidien.
Rencontres au rythme cubain
Nos voyageurs partagent un café avec les guajiros de Viñales, dansent la rumba à Matanzas et discutent avec les artistes du Callejón de Hamel.
Nature des Caraïbes protégée
Randonnées encadrées dans la Sierra Maestra, snorkeling raisonné à Jardines de la Reina et respect strict des réserves de biosphère cubaines.
Mémoire et savoir-faire cubains
Visites d'ateliers de torcedores à Pinar del Río, ateliers de son cubain et échanges avec historiens locaux sur l'héritage colonial et révolutionnaire.
Voyagez l'esprit tranquille
Cuba Criolla est membre du réseau Nomadays. Vous bénéficiez des garanties d'une agence en Europe tout en profitant de l'expertise d'une agence locale.
Cuba Criolla est l'une des 95+ agences locales du collectif Nomadays —
Garantie financière APST
Vos fonds sont protégés par l'Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme. En cas d'imprévu, vous êtes couvert à 100%.
Paiement sécurisé
Paiement par virement ou carte bancaire via une plateforme sécurisée. Possibilité de régler en plusieurs fois.
Assistance 24h/24
Pendant votre voyage, une ligne d'urgence francophone est disponible 7j/7. Notre équipe sur place intervient en cas de besoin.
Réseau international
Nomadays regroupe plus de 100 agences locales dans le monde. Un gage de sérieux, de qualité et de pérennité.
Questions fréquentes sur l'agence
Vous avez encore des doutes ? Voici les questions les plus posées sur le fonctionnement de notre agence.
Cuba Criolla conçoit votre voyage directement à Cuba, avec des conseillers qui connaissent le terrain au quotidien. Vous évitez les intermédiaires, gagnez en réactivité et bénéficiez de conseils sur des expériences réellement vécues — pas de catalogue marketing standardisé.
Comptez idéalement 2 à 3 mois avant le départ pour les hautes saisons (hôtels et guides plus rares), 1 mois suffit pour les saisons plus calmes. Pour les départs de dernière minute, écrivez-nous : nous vous dirons honnêtement si nous pouvons monter un voyage qualitatif dans les délais.
Oui, 7j/7 pendant la durée du séjour. Vous recevez un numéro WhatsApp local + un contact d'urgence francophone. Notre équipe sur place intervient en quelques heures en cas d'imprévu (vol annulé, maladie, changement météo).
Vos paiements sont protégés à 100% par l'Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme. En cas de défaillance d'un prestataire (hôtel, transport, etc.) ou de l'agence, vos fonds sont remboursés. C'est une garantie obligatoire pour toute agence de voyages française — Nomadays en bénéficie pour l'ensemble du réseau.
Oui, dans la mesure du possible. Les modifications avant 30 jours du départ se font généralement sans frais (hors écarts de tarifs hôteliers). À l'approche du départ, certaines réservations sont moins flexibles — nous vous indiquons toujours la marge de manœuvre avant validation.
Le paiement se fait intégralement en France, en euros, auprès de Nomadays — sécurisé par carte bancaire ou virement. Vous n'avez aucun versement à effectuer à Cuba : tout est pré-réglé (hébergements, transports, guides, activités). Vous gardez juste de quoi pour vos repas hors-circuit et vos achats personnels.
Ce que disent nos voyageurs
“Un service exceptionnel ! L'agence locale au Vietnam a tout organisé sur mesure pour notre famille. Un voyage inoubliable, loin des sentiers battus.”
Famille Bernard
Voyage en famille au Vietnam · 18 jours
“L'expertise des équipes Nomadays + la passion de l'agence locale en Thaïlande = un combo gagnant. Tout était parfait, des hébergements aux activités.”
Marie & Paul
Voyage de noces en Thaïlande · 14 jours
“Une vraie alternative aux tour-opérateurs classiques. Pas d'intermédiaire, juste l'expertise des locaux. À recommander absolument !”
Sophie
Voyage solo au Cambodge · 10 jours
Imaginons votre voyage
à Cuba
Chaque voyage est unique. Racontez-nous vos envies et recevez une proposition personnalisée sous 24h, sans engagement.
Réponse sous 24h — Sans engagement — Devis 100% gratuit
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